Política de Jogo Responsável

Se o jogo se tornou repentinamente insatisfatório para você, será que é hora de parar? Ou talvez isso se aplique a alguém próximo a você? Saiba que agir logo no início pode facilitar as coisas, e organizações experientes e comprovadas podem oferecer apoio gratuito e confidencial.

Alguns dos principais recursos:

• Gordon Moody – Terapia do Jogo: gamblingtherapy.org;
• Jogadores Anônimos: jogadoresanonimos.com.br;
• Grupo Salvando Vidas: gruposalvandovidas.com.br;
• Unidade de Apoio à Gestão Estratégica do Ministério da Saúde: sage.saude.gov.br.

Existem também serviços especializados em São Paulo que você pode procurar.

• Uma opção é o Programa de Tratamento Ambulatorial de Dependência de Jogos (HCFMUSP), localizado na Rua Dr. Ovídio Pires de Campos, 785 – Cerqueira César. Você pode ligar para (11) 2661-7805 ou (11) 2307-78052 ou enviar um e-mail para [email protected];
• A outra é a Associação Viver Bem, na Rua Artur de Azevedo, 147 – Cerqueira César. O número de telefone é (11) 2307-7804 e o e-mail é [email protected];
• E há ainda a PROAD – Orientação e Assistência aos Dependentes (UNIFESP), na Av. Asendino Reis, 763 – Villa Clementino. Os telefones são (11) 5579-1543 e (11) 94147-0763, e o e-mail é [email protected].

Esta Política de Jogo Responsável (a “Política”) é emitida pela LOGAME do Brasil Ltda (a “Operadora”). Sempre que dizemos “nós”, “nosso” ou “nos”, referimo-nos à Operadora.

O objetivo é simples: garantir que o jogo na nossa B2xbet plataforma continue a ser uma escolha e não um risco. A Política descreve as ferramentas e os recursos disponíveis, explica os princípios fundamentais do jogo responsável e aponta comportamentos que podem causar danos. A leitura atenta não é apenas uma formalidade (mesmo que você ache que já sabe jogar de forma responsável, é útil relembrar isso).

É importante enfatizar que esta Política não o isenta da responsabilidade pessoal pela forma como utiliza a nossa plataforma. Para obter o conjunto completo de regras, consulte os Termos de Utilização. Em qualquer caso, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para responder às suas perguntas.

A LOGAME do Brasil Ltda opera em total conformidade com a legislação brasileira. A empresa está comprometida em garantir justiça, transparência e uma atitude cautelosa em relação às apostas. Vários princípios orientadores decorrem desse compromisso.

O jogo é entretenimento, não um meio de ganhar dinheiro. Jogar é uma atividade de lazer, não um plano financeiro. Gastar dinheiro aqui deve ser como comprar um ingresso para um show ou uma viagem – o principal é a experiência.

A decisão é sua. O jogo é sempre voluntário. Não pode ser imposto por nós ou por qualquer outra pessoa.

O tempo não garante resultados. Trabalhar muito não aumenta suas chances de ganhar; pelo contrário, muitas vezes aumenta as perdas.

O conhecimento não garante resultados. Mesmo um conhecimento profundo das regras ou uma observação cuidadosa dos esportes não garantem resultados.

A lei brasileira proíbe jogos de azar para menores de 18 anos. Garantimos o cumprimento dessa regra por meio de verificação, limites de pagamento e informações sobre os pais. Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, denuncie através do Canal de Transparência.

Nossa empresa oferece treinamento contínuo. Nossos funcionários e parceiros participam de programas de conscientização pelo menos uma vez por ano para fortalecer as medidas preventivas e uma cultura de jogo responsável.

A publicidade está sujeita a restrições. As mensagens e campanhas seguem esta política: sem imagens infantis, sem direcionamento a menores de 18 anos e sem alegações de que o jogo traz sucesso financeiro ou social.

Direito de recusa. Os jogadores podem optar por não receber mensagens de marketing ao se registrarem. Qualquer pessoa que solicitar a autoexclusão ou pausar seu jogo deixará automaticamente de receber mensagens publicitárias.

A moderação é a chave para o jogo online. Para jogar dentro de limites razoáveis, recomenda-se aderir a vários hábitos:

• Aposte apenas o valor que você está disposto a perder. As ferramentas de gerenciamento da plataforma irão ajudá-lo com seu orçamento;
• Não tente recuperar suas perdas – isso raramente termina bem;
• Leia atentamente as regras de cada jogo antes de se registrar. Se você não tiver certeza, pergunte;
• Preste atenção ao tempo. Os alertas podem notificá-lo se você estiver online por mais tempo do que o esperado;
• Nunca jogue na presença de menores;
• Faça pausas regulares. O jogo prolongado distorce o tempo e o julgamento;
• Evite jogar sob a influência de álcool ou drogas. Ambos afetam negativamente as decisões;
• Mantenha um equilíbrio com outras atividades. Se o jogo se tornar seu único entretenimento, pare. Pense sobre o papel que ele realmente desempenha na sua vida.

O que parece inofensivo à primeira vista pode se tornar um hábito. Um hábito destrutivo pode se desenvolver sem que percebamos.

Os transtornos ocorrem quando o jogo passa de entretenimento a vício. Não se trata apenas de gastos excessivos. Às vezes, é o tempo de descanso tirado da família ou do trabalho. Às vezes, é o estresse escondido por trás do hábito.

Uma pessoa com recursos limitados pode perceber os danos mais cedo. Mas mesmo aqueles com muito tempo e dinheiro podem cair em hábitos pouco saudáveis. Os verdadeiros sinais de alerta não se referem apenas à quantidade de dinheiro — eles aparecem quando o jogo começa a afetar a saúde, os relacionamentos ou o trabalho.

Para ajudar os jogadores a estabelecer limites, a plataforma oferece vários recursos. Não se trata de barreiras, mas de ferramentas de monitoramento:

• Notificações de tempo de sessão. Lembretes pessoais que funcionam como um temporizador. Quando o limite selecionado é atingido, uma notificação sugere fazer uma pausa;
• Limites financeiros. Limites para depósitos, gastos ou perdas. Estes podem ser diários, semanais, mensais ou anuais. As reduções de limite entram em vigor imediatamente; os aumentos requerem 30 dias;
• Pausa prolongada. Bloqueio temporário de apostas por um período de um a quarenta e cinco dias. Você ainda poderá fazer login, sacar e verificar sua conta, mas novos depósitos e apostas são proibidos (mesmo com bônus);
• Autoexclusão. Uma opção mais rigorosa: você pode solicitar uma exclusão por 3, 6, 12, 24, 36, 48 ou 60 meses ou permanentemente. O acesso será encerrado e o saldo restante será transferido para sua conta bancária registrada. A reativação só é possível através do serviço de suporte oficial;
• Monitoramento de atividades. A LOGAME monitora os padrões de apostas para prevenir fraudes e identificar sinais de risco. Se a atividade for suspeita, medidas – desde a limitação até o bloqueio – podem ser tomadas para proteger o jogador.

A LOGAME do Brasil Ltda cumpre as regulamentações brasileiras relativas às apostas com odds fixas e os códigos da CONAR, o órgão regulador nacional da publicidade. Na prática, isso significa que nossas comunicações evitam certas armadilhas. Não posicionamos o jogo como algo socialmente atraente nem o associamos ao sucesso financeiro. Não utilizamos personalidades famosas para afirmar que as apostas melhoram o seu status ou resolvem problemas financeiros.

Também existem restrições claras quanto à veiculação de campanhas publicitárias. Você não encontrará nossos materiais em instituições médicas ou psicológicas, escolas ou universidades, nem em locais voltados principalmente para menores de idade. Também evitamos mídias e programas cujo público principal seja menor de 18 anos.

A linguagem e as imagens também são importantes. Conteúdos com conotações sexuais, objetificação ou elementos destinados a crianças são proibidos. Também não permitimos publicidade que ofenda tradições culturais ou religiosas (o jogo não deve contradizer as crenças da sociedade em que opera).

Em termos simples: se um anúncio apresentar menores ou se a mensagem puder ser mal interpretada como uma promessa de riqueza, não será utilizado.

Para evitar dúvidas, aqui estão alguns conselhos:

• Não utilizar celebridades para afirmar que o jogo leva ao sucesso pessoal ou social;
• Não serem colocados em áreas dedicadas à saúde, educação ou menores;
• Utilizar linguagem ou imagens sexualizadas;
• Ofender tradições culturais ou religiosas;
• Visar crianças ou adolescentes, direta ou indiretamente;
• Retratar menores ou utilizar um design claramente direcionado a eles;
• Associar apostas a eventos culturais destinados a menores de 18 anos.

O jogo responsável não é um slogan para colocar em um banner. É uma rotina, um conjunto de hábitos. Aqui você verá lembretes repetidos: “não persiga perdas”, “o jogo é um lazer, não um lucro”. A repetição é intencional. São ideias simples, mas quando as pessoas se esquecem delas, geralmente começam os problemas.

A empresa fornece ferramentas: limites, contatos e regras claras. O que acontece a seguir é sua escolha. Monitore seus hábitos, use as opções disponíveis e lembre-se de que o jogo deve permanecer fiel a si mesmo: entretenimento, nada mais. Se o jogo deixar de trazer prazer, o mais sensato é parar e procurar ajuda.